買家要求補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)被拒后就給了差評,淘寶商家該怎么辦?
桃園土著樓主|2019-12-16|23:55|發(fā)布在分類 / 惡意問題|閱讀:7987
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買家收到貨后,交易完成,3天后不喜歡要求退款退貨,我們這邊同意退款退貨,買家要求補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)12元,我們這邊有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),交易成功后可以激活,但是買家說激活不了,要求我們這邊賠12元,因?yàn)槲疫@邊沒有給這個(gè)運(yùn)費(fèi),買家直接差評,后面溝通后買家要500元才答應(yīng)刪差評. 我這邊沒有給。像這樣的去小蜜申訴也沒有通過,評價(jià)還在。后面買家說過完年后,會大量來店鋪拍單,買到他滿意為止。要怎么處理最好。。。
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