淘寶店鋪實名認證失敗怎么辦？

淘寶店鋪實名認證失敗怎么辦？淘寶發(fā)站內(nèi)信：很抱歉，您的淘寶身份信息認證因您的認證不通過，建議您不要再提交認證。原因包括但不限于以下幾種情況：1、您可能使用他人證件提交認證，與身份認證需持【本人證件】的規(guī)定不符；2、您的賬號可能存在違規(guī)。怎么辦？          

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