幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家已經(jīng)成功退貨退款,之后卻給了差評該怎么處理?

    淘寶買家已經(jīng)成功退貨退款,之后卻給了差評該怎么處理?

    183****6325樓主|2019-12-25|23:59|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:11067

             遇到過幾個這樣的顧客,到貨后說這個不好那個不好,我說不滿意可以退貨,并且承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。但是要買家先墊付下退回運(yùn)費(fèi),我們到貨后退。買家就不同意,立馬確認(rèn)收貨給了差評。然后轉(zhuǎn)頭要求退貨,要求到付。這個情況賣家們都知道,到貨運(yùn)費(fèi)很貴的。而且他差評也給了,還要求退貨,他們覺得退貨麻煩。我們賣家處理退貨就不麻煩么?差評沒得商量,還損失了來回運(yùn)費(fèi)。我就覺得,不應(yīng)該這樣。系統(tǒng)關(guān)閉交易,就應(yīng)該把差評也刪除的。不然再來幾個這樣的,我們店很容易被搞死。                

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