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淘寶買家收到后說產(chǎn)品沒有圖標(biāo)，我應(yīng)該怎么處理呢？

劉新美11樓主|2019-11-30|03:55|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀：6658

買家收到貨后說我給他發(fā)的產(chǎn)品沒有品牌圖標(biāo)，要我補(bǔ)他20元，我沒回應(yīng)，就申請了僅退款全額，原因：外觀/型號/參數(shù)等與描述不符，說我們發(fā)給他的產(chǎn)品沒有圖標(biāo)，我應(yīng)該怎么處理呢？

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