幕思城>電商問(wèn)答>交易糾紛>買(mǎi)家要全額退款生鮮水果類(lèi)商品，淘寶賣(mài)家怎么辦？

買(mǎi)家要全額退款生鮮水果類(lèi)商品，淘寶賣(mài)家怎么辦？

新塵竹染樓主|2019-12-16|00:02|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：7157

我賣(mài)的菠蘿蜜，冬天難以催熟，我跟買(mǎi)家說(shuō)了催熟方法后，買(mǎi)家用棉衣包裹然后放空調(diào)下催熟，但未能成功催熟，買(mǎi)家說(shuō)外表皮捂出霉了，按著也軟了，就切開(kāi)了，結(jié)果還是生的。

本來(lái)整個(gè)行業(yè)生切都是不賠的，但我跟它說(shuō)我也有責(zé)任可以補(bǔ)償部分，它非要我補(bǔ)發(fā)一個(gè)，我沒(méi)答應(yīng)，它就申請(qǐng)退款。

我們用電暖器催熟是很快的，這是第二個(gè)用空調(diào)催熟失敗的。請(qǐng)問(wèn)這種情況怎么辦？我是自認(rèn)倒霉賠付給它，還是等小二介入？還是這種情況是必輸?shù)模?/p>

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