淘寶店鋪沒有及時認(rèn)證，商鋪被屏蔽怎么辦？

我是淘寶的賣家，經(jīng)營超過10年，并且提交1000元保證金。前幾天收到淘寶要求實名認(rèn)證，我試著去做，沒有做好（年齡大了，不太會操作），現(xiàn)在一點一點學(xué)著認(rèn)證，還是不符合要求，結(jié)果沒有及時認(rèn)證，商鋪被屏蔽，所有寶貝被下架怎么辦？

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