淘寶店鋪的品質(zhì)退款率是怎么計(jì)算得出的，怎樣可以降低？

店鋪品質(zhì)管理里面有個(gè)近28天品質(zhì)退款筆數(shù)，由于有些買家都不懂一覺得不合適或者拍錯(cuò)尺寸就申請質(zhì)量問題跟描述不符合原因退款，最終溝通解釋了買家有些是確認(rèn)收貨關(guān)閉了，有些是不會(huì)修改取消了重新申請其他原因退貨，該怎么辦？              

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