淘寶店鋪寶貝退貨后也能被投訴嗎？我該怎么辦？

用戶拍下一件寶貝，收貨后直接申請退貨退款，已經(jīng)退好。但一個月后收到余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局通知。首先先我們店鋪的寶貝描述中沒有這樣的字樣，有交易快照可以證明，其次用戶在購買后已經(jīng)立即退貨,這種情況也要算投訴嗎？                

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