幕思城 > 電商問答 > 交易糾紛 > 淘寶店被買家無理投訴應該怎么辦?

    淘寶店被買家無理投訴應該怎么辦?

    xm_佳家意新鞋業(yè) 樓主 | 2019-12-14 | 00:17 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:554

             買家急速退款,官方給的地址,但是地址是錯誤的,退貨到原來地址之后,我這邊聯(lián)系了快遞那邊轉(zhuǎn)過來,但是快遞那邊沒有轉(zhuǎn),與買家聯(lián)系后,給她正確地址,然后買家說周一退過來,我這邊就讓買家周一退件后重新選擇退款退貨,但是后來她說退回去的快遞,她找不到了,意思要我去找,我這邊讓她自己聯(lián)系當時收件人員,然后她不聯(lián)系,反過來罵了我一頓,說我誘導她取消退款退貨,我這邊也表明,退貨退沒了,貨只要退貨來,就給她退款,任何渠道都可以。這丫就直接投訴了,第一說我發(fā)錯誤地址給他,第二說我誘導取消退款退貨,第三說我不負責說讓買家自行聯(lián)系快遞!請問,這樣改如何處理?這樣的問題官方是判哪一邊?                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內(nèi)部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶流量突然急劇下降怎么回事?淘寶流量下降如何解決?

    八載是上傳原圖還是修過的圖?八載傳圖怎么搞?

    淘寶開通子賬號要身份證嗎?子賬號開通小提示

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666