幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店關(guān)于運(yùn)費(fèi)險未按約定承諾被投訴怎么辦?

    淘寶店關(guān)于運(yùn)費(fèi)險未按約定承諾被投訴怎么辦?

    彩云仙子樓主|2019-12-27|00:19|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9103

             情景:1.店鋪已經(jīng)參與了運(yùn)費(fèi)險2.客戶下單前咨詢店鋪有沒有運(yùn)費(fèi)險3.我們客服反饋有,但實(shí)際客戶下單的時候沒生成賣家版運(yùn)費(fèi)險,事后需要退貨退款,未有保障具體問題:請問這屬于未按約定承諾嗎?應(yīng)該怎么辦?              

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