淘寶店遇買家無理退款退貨應(yīng)該怎么辦?

         不知是哪個(gè)小二處理的退款問題，產(chǎn)品用了一半，圖片都拍了，也同意退款嗎？還有一個(gè)，買家退貨回來，我們沒有收到，包裹丟了，我們也要負(fù)責(zé)退款，也是我們的事？面對這些問題賣家應(yīng)該怎么辦？          

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