淘寶店鋪客戶服務(wù)沒有消費者保障服務(wù)要怎么激動保證金？

         我的淘寶店違規(guī)，被限制了發(fā)布產(chǎn)品，收到通知說過段時間就要釋放我的店鋪了。我想解凍我的保證金，但是后臺的客戶服務(wù)里怎么沒有看到消費者保障服務(wù)呢？                

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