淘寶買家退貨寄到付件，該怎么處理？

         買家購買前沒有咨詢，自助下單的，收到后有幾套尺寸用不了，要退貨，硬說我們搭配的尺寸有問題，其實(shí)寶貝描述里面是有尺寸表的，都是有標(biāo)明尺寸的，阿里旺旺聊天上面我已經(jīng)明確表示了到付件一律拒簽的，但是最后還是寄的到付件，該怎么處理？         

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