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淘寶買家買東西后說(shuō)是假貨，申請(qǐng)退款不退貨，該怎么處理？

186****3961樓主|2019-12-09|03:59|發(fā)布在分類 / 惡意問(wèn)題|閱讀：6075

買家拿我們家去跟他當(dāng)?shù)刭I的25元比較后，就說(shuō)質(zhì)量、重量不同，說(shuō)我們是假貨，描述不符，我們賣五金的不存在什么假貨，什么價(jià)格就什么質(zhì)量，價(jià)格有相差質(zhì)量自然也有相差的，叫他退貨又不退，就一直申請(qǐng)退款不退貨，怎么辦？

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淘寶買家買東西后說(shuō)是假貨，申請(qǐng)退款不退貨，該怎么處理？