淘寶店沒有當(dāng)快遞面查看拿回來才發(fā)現(xiàn)買家退貨少件怎么辦？

         一買家買了一件真毛領(lǐng)的棉衣 收到貨說不喜歡要退 然后我這邊同意了退貨 三天后衣服退回來了快遞幫我放代收點(diǎn)然后物流顯示簽收了 等我把包裹拿回來拆開時(shí)發(fā)現(xiàn)只有衣服 沒有毛領(lǐng) 我立碼拍了視頻給買家看買家說他去發(fā)貨點(diǎn)找找  但是一天過去了 現(xiàn)在問買家也不回復(fù) 這種情況我拒絕退款淘寶會(huì)同意嗎                

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