淘寶買家買錯了產(chǎn)品配置，影響二次銷售，該怎么辦？

         買家買錯了產(chǎn)品配置，該產(chǎn)品己經(jīng)影響二次銷售，買家申請質(zhì)量問題，產(chǎn)品本身是沒有問題的，我們也提供了受權(quán)書，進(jìn)貨單，檢測報(bào)告，但是處理小二以退貨己簽收為由，支持了買家，我該怎么辦？                

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