淘寶店鋪怎樣才能刪除買家的差評(píng)？

買家200塊買了一個(gè)壁飾掛鐘，表盤上面有一個(gè)小點(diǎn)，買家要求退100塊，這邊不同意，買家就先差評(píng)，然后申請(qǐng)退貨退款，這邊的客服不知道，也就同意了，請(qǐng)問這個(gè)評(píng)價(jià)怎么才能刪除掉。                

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