因商品質(zhì)量問題要客戶求退貨,淘寶店鋪怎么處理?
184****8946 樓主 | 2019-12-16 | 00:41 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀:6680
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客戶購買的指紋鎖,收到貨自己安裝時導(dǎo)致主板燒壞,說是質(zhì)量問題要求退貨,收到貨檢測許更換主板費用280元,客戶只出100元,協(xié)商不成小二介入,讓提供品牌授權(quán)證明和發(fā)票,沒有怎么辦?請大俠指點在線等,謝謝!
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