淘寶商家如何判斷買家給出的評價(jià)算不算惡意評價(jià)呢？

         買家在小店拍了件衣服，在沒申請退款也沒聯(lián)系過我的情況下給差評，評語是：衣服有個破洞，申請退貨還要求撤銷申請。本來想打電話聯(lián)系買家確認(rèn)情況，結(jié)果打過去是空號。這樣的情況算惡意評價(jià)嗎？                

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