淘寶店鋪遇到惡意售后評價，怎么處理？

         一個無法證明產(chǎn)品有質(zhì)量問題的照片，申請了質(zhì)量問題，還給了差評，但是電話，短信，旺旺全部聯(lián)系不上，無法解釋，聯(lián)系淘寶小二，說讓提交規(guī)蜜投訴，但是投訴被駁回，還能怎么做？ 證據(jù)都有啊，確實是都聯(lián)系不上           

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