淘寶買家評價了兩個月后，我才發(fā)現(xiàn)是差評，怎么做回復(fù)和解釋？

         買家拍了個1塊錢的單，材料給客戶了。客戶個人理由說不滿意，也不退款，就給個差評。連物流都是1星，我發(fā)的郵箱。                

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