淘寶買家以收到商品破損為理由，申請退款不退貨，怎么辦？

         我們也在旺旺同意了的，也跟客人說明了找派件的快遞再次遞聯(lián)系她，讓快遞帶她回拒收商品的，然后給她處理退款申請的，當(dāng)快遞聯(lián)系她時，她就已商品破損不能用了，已經(jīng)被她丟掉了為理由，不退回商品                

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