淘寶賣家發(fā)錯快遞，結(jié)果買家不退回發(fā)錯的產(chǎn)品怎么辦？

         這個客戶的訂單是一件商品，我們把另一個客戶的訂單4件商品運單號填錯了，發(fā)給他了，他收到的了本不該是他的快件（4件商品），我們客服給他協(xié)商退回，再給他補發(fā)，這客戶就是不退把不屬于他的商品占為己有，還給我...                

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