買家以假冒商品為由，申請僅退款，淘寶賣家怎么辦？

有一群人在我店鋪購買了然后收到貨全部申請僅退款，理由是假冒商品，然后我百度了，說只要不理不上傳憑證淘寶會讓給退貨退款。之后淘寶系統(tǒng)說商品類型/貨物狀態(tài)問題，導致不能退貨，這個怎么辦，現(xiàn)在要怎么做？     

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的沒有書號的佛書放在哪個類目呢？

淘寶自運營中常見的問題都有哪些呢？如何解決這些問題？

淘寶老店新開，一件代發(fā)服裝店，怎么提高銷售額？