淘寶商家有沒有義務(wù)幫申請(qǐng)退款的買家聯(lián)系快遞退回？

         然后我拒絕了，理由是拒簽后東西退回倉(cāng)庫才能退款！然后她拒簽之后，快遞那邊東西一直未退回，但是有正在辦理退回的物流信息，然后買家就一直鬧，不夸張的說為了這21.6，他從拒簽開始一天找5次左右，連續(xù)問了4天！...                

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