淘寶買(mǎi)家定制了產(chǎn)品卻申請(qǐng)退貨退款,要怎么解決呢?
viqi樓主|2019-12-20|01:35|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:2633
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產(chǎn)品頁(yè)面支持7天無(wú)理由退換貨,但實(shí)際與顧客溝通產(chǎn)生個(gè)性化定制需要,現(xiàn)在顧客的老板不喜歡個(gè)性化印圖的工藝,申請(qǐng)退貨退款,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有相關(guān)規(guī)則支持我們的?訂購(gòu)之前顧客沒(méi)有指定印圖工藝,我們也沒(méi)有告知顧客用何種印圖工藝(行規(guī)默認(rèn)賣(mài)家自行根據(jù)數(shù)量、具體圖案等因素來(lái)選擇合適的工藝),如何維權(quán)?
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