淘寶買家收到貨卻一直申請僅退款，這種情況該怎么處理？

         買家收到貨 要求好評返現(xiàn) 但是小店并沒有這個活動  買家就一直申請僅退款 退款金額為5元 規(guī)蜜投訴一直不成立  拒絕了買家就一直申請 該怎么處理？                

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