淘寶客戶故意說(shuō)東西扔了，申請(qǐng)全額退款，要怎么處理？

         客人買了我家食品，收到了，不確定是吃完了還是怎么了，旺旺上告訴我，每一個(gè)食品他都舔了一口，扔給了狗，要退貨沒(méi)有貨。...我想問(wèn)一下這個(gè)規(guī)蜜投訴了，會(huì)對(duì)買家有什么樣的處罰，會(huì)不會(huì)弄得買家還去追加報(bào)復(fù)賣家 呢                

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