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淘寶店發(fā)錯貨是否屬于與描述不符，買家拒絕協(xié)商，怎么辦？

不離不棄luc樓主|2019-12-09|01:48|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：9391

我店內(nèi)有多款t恤，但是有買家買一個款，但因為貨號相近，我發(fā)錯成了另一個款，買家收到投訴，說與描述不符，該如何處理。買家拒絕協(xié)商的那種。

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淘寶店發(fā)錯貨是否屬于與描述不符，買家拒絕協(xié)商，怎么辦？