淘寶店顧客申請退款，投訴寶貝與描述不符，應該怎么辦？

         顧客申請退款原因原因：顏色/款式/圖案與描述不符，讓他改成其他，他竟然改成質(zhì)量問題，這個要怎么處理，現(xiàn)在年尾了，很多惡心的人都出來要錢了，大家小心呀                

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