淘寶店遇到黑客申請防冒品牌退款，這個問題應該怎么辦？

         描述里以前賣的是其他品牌的貨，最近賣的貨是一樣的，但是牌子不是那家的了，結果被他專了空子，兩單商品都申請了 防冒品牌  退款，我沒有同意也沒有拒絕，說明里還說我是三無產品  與...                

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