淘寶店軟件服務(wù)商收取費用后未提供相應(yīng)的服務(wù)，怎么辦？

         第三方軟件服務(wù)商  四川優(yōu)客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司  收取費用后未提供相應(yīng)的...這家公司勸導(dǎo)我購買399元的服務(wù)，但是收取費用后未提供所描述的服務(wù)。要求他退款，卻在哪里東扯西扯。這個問題怎么辦。                

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