淘寶店商標(biāo)侵權(quán)，客戶稱此交易造成欺詐，應(yīng)該怎么辦？

         事件描述：一位客戶在我們家購買了KT的無線鼠標(biāo)，直接靜默下單購買了14個（正常客戶購買1個），下單之后收到貨聯(lián)系我們，要提供KT的授權(quán)證書，我們沒有回復(fù)他，后臺申請（假冒品牌），我們提供了店鋪資質(zhì)什么的，...                

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