幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶買家申請(qǐng)材質(zhì)與描述不符退款,會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款嗎?

    淘寶買家申請(qǐng)材質(zhì)與描述不符退款,會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款嗎?

    jxpq樓主|2020-01-01|02:08|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:9370

             我是賣家,今天有個(gè)顧客嫌衣服大了,然后要退款,我說可以,然后他申請(qǐng)材質(zhì)與面料不符,我讓他改為尺碼拍錯(cuò)不喜歡效果差,結(jié)果改好了之后,又從新改回原來的材質(zhì)和面料不符,我當(dāng)時(shí)看第二次改成了尺碼拍錯(cuò)不喜歡效果差的理由,沒刷新就直接點(diǎn)了同意退貨退款,等我同意了再刷新一次,發(fā)現(xiàn)他改回去了,然后這個(gè)應(yīng)該就算入品質(zhì)退款了吧?有沒有什么辦法能抹掉這個(gè)品質(zhì)退款,比方說客服介入,然后客服看了之后可以剔除這筆訂單的品質(zhì)退款?                

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