淘寶買家申請(qǐng)退款退貨，但就不退貨，怎么解決？

         買家申請(qǐng)退貨，我同意了，可是買家遲遲不退貨，催了幾次都說晚點(diǎn)，我是代銷，上家只同意15天退貨的  我和上家的退貨入口就要關(guān)閉了，怎么辦啊？而且這和淘寶規(guī)則也有問題吧？怎么留那么長(zhǎng)時(shí)間的退貨時(shí)間呢.           

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