淘寶店向生產(chǎn)廠家申請分銷通過了，為何還遭到投訴？

         向生產(chǎn)廠家申請分銷通過了，為何還遭到投訴，我問了，人家說不是人家，說是官網(wǎng)，我不明白什么意思，我是新手，剛鋪的貨，每一件我都是人家同意后才代銷的。怎么會這樣呢？我該怎么辦呢？向有經(jīng)驗的朋友求助                

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