抖音小店登陸手機(jī)號(hào)忘記了怎么辦?抖音小店后臺(tái)登陸問(wèn)題合集-抖音小店運(yùn)營(yíng)抖音日常運(yùn)營(yíng)

本文主題抖音小店運(yùn)營(yíng),抖音小店登陸手機(jī)號(hào)忘記了怎么辦,抖音小店后臺(tái)登陸問(wèn)題合集,抖音日常運(yùn)營(yíng)。

常常有商家因?yàn)槭謾C(jī)號(hào)的原因登陸不了抖音商家后臺(tái)，因此這里分享一下解決方法，以下的操作方式是適用于不能登陸抖音小店后臺(tái)的商家，如果可以登陸的請(qǐng)繞行。

1、忘記使用的手機(jī)號(hào)

（1）請(qǐng)通過(guò)郵件方式申請(qǐng)獲取小店登錄手機(jī)號(hào)，郵件發(fā)送至平臺(tái)客服，約1-5個(gè)工作日答復(fù)；

郵箱地址：ecservice@bytedance.com

（2）郵件標(biāo)題：申請(qǐng)找回小店登錄手機(jī)號(hào)；

（3）郵件內(nèi)需提供?：

店鋪uid或營(yíng)業(yè)執(zhí)照編號(hào)；

法人/代理人姓名；

法人/代理人身份證號(hào)。

2、原手機(jī)號(hào)已停用

（1）若您不想或不能再使用您的原手機(jī)號(hào)，請(qǐng)通過(guò)郵件方式申請(qǐng)變更小店登錄手機(jī)號(hào)，郵件發(fā)送至平臺(tái)客服，約1-5個(gè)工作日答復(fù)；

郵箱地址：ecservice@bytedance.com

（2）注：新手機(jī)號(hào)需未綁定過(guò)其他店鋪，換綁后可通過(guò)新手機(jī)號(hào)直接登錄；

（3）郵件標(biāo)題：申請(qǐng)變更小店登錄手機(jī)號(hào)；

（4）郵件內(nèi)需提供?：

.法人/代理人身份證正反面圖片；

.法人/代理人手持身份證照片；

.營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片；

.店鋪UID（若無(wú)法提供店鋪UID，請(qǐng)?zhí)峁┑赇伱Q(chēng)）;

.信息更改函（加蓋公章）圖片；

注：個(gè)體工商戶(hù)無(wú)公章時(shí)，可使用財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、合同專(zhuān)用章代替；三者全無(wú)時(shí)，公司法人在公函上簽字按手印，并額外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可見(jiàn)）。

信息更改函格式：

3、手機(jī)號(hào)賬號(hào)注銷(xiāo)需恢復(fù)

（1）適用場(chǎng)景：當(dāng)您使用手機(jī)號(hào)賬號(hào)登錄時(shí)，平臺(tái)提示“賬號(hào)被注銷(xiāo)”；

（2）若需要恢復(fù)原手機(jī)號(hào)登錄的賬號(hào)，請(qǐng)通過(guò)郵件方式申請(qǐng)恢復(fù)小店登錄手機(jī)號(hào)，郵件發(fā)送至平臺(tái)客服，約1-5個(gè)工作日答復(fù)；

郵箱地址：ecservice@bytedance.com

（3）郵件標(biāo)題：小店登錄手機(jī)賬號(hào)注銷(xiāo)申請(qǐng)恢復(fù)；

（4）郵件內(nèi)需提供?：

.原登錄手機(jī)號(hào)；

.需綁定的手機(jī)號(hào)（原登錄手機(jī)號(hào)或新手機(jī)號(hào)均可）；

.常用登陸地點(diǎn)及設(shè)備：地點(diǎn)需具體到詳細(xì)地址（如：xx省xx市xx區(qū)），設(shè)備需具體到詳細(xì)型號(hào)（手機(jī)：xx品牌，xx型號(hào)。電腦：xx品牌，xx型號(hào)）；

.營(yíng)業(yè)執(zhí)照?qǐng)D片；

.法人/代理人身份證正反面圖片；

.法人/代理人手持身份證照片；

.信息更改函（加蓋公章）圖片（如綁定原手機(jī)號(hào)則無(wú)需提供）；

注：個(gè)體工商戶(hù)無(wú)公章時(shí)，可使用財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、合同專(zhuān)用章代替；三者全無(wú)時(shí)，公司法人在公函上簽字按手印，并額外提供法人手持公函照片（公函信息清晰可見(jiàn)）

信息更改函格式：

4、收不到短信驗(yàn)證碼

（1）您好，若手機(jī)收不到驗(yàn)證碼，請(qǐng)檢查以下信息后重試：

.手機(jī)號(hào)填寫(xiě)是否正確；

.該手機(jī)號(hào)是否能正常接收短信信息；

.是否確認(rèn)已點(diǎn)擊【獲取驗(yàn)證碼】按鈕；

.手機(jī)中是否安裝攔截軟件導(dǎo)致短信被攔截；

（2）若以上信息均確認(rèn)后，仍無(wú)法收到驗(yàn)證碼，請(qǐng)發(fā)送郵件至：ecservice@bytedance.com提交您的反饋，我們會(huì)盡快查看。

a.郵件標(biāo)題：【無(wú)法接收手機(jī)驗(yàn)證碼】

b.郵件內(nèi)需提供?：

.手機(jī)號(hào)

.問(wèn)題發(fā)生的時(shí)間

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