變更《天貓營銷活動基準規(guī)則》的公示通知-天貓問答電商問答

本文主題天貓,天貓退錢,天貓問答。

2023年8月3日hi國際商學院最新動態(tài)，hi商新聞記者共享2023年天貓?zhí)詫毣顒訝I銷標準標準8月7日宣布起效!這一次標準升級涉及到的是天貓商城產(chǎn)品最少賣價，也是一次重特大調(diào)節(jié)!依據(jù)官方網(wǎng)的表述，這一次的調(diào)節(jié)有益于廣發(fā)銀行天貓商家，將減少店家們參與活動營銷的成本費。我們一起來掌握下升級后的天貓?zhí)詫毣顒訝I銷標準標準：

天貓商城產(chǎn)品最少賣價是啥?

最少賣價指在主題活動前一定時間內(nèi)，某產(chǎn)品在天貓平臺真正交易量的最少賣價，若店家在參與天貓商城大中型活動營銷時，若對主題活動產(chǎn)品價格(包含報考價錢、市場價格)的最少賣價有實際規(guī)定的，店家須依照最少賣價開展申請，除獨特品類外。

天貓?zhí)詫毣顒訝I銷標準標準變動的關鍵以下：

1、在《天貓營銷活動基準規(guī)則》中增加最低價位的詳細標準，包含界定、獨特情景等;

2、對于店家最關注的如天貓商城官方網(wǎng)大中型活動營銷、淘寶聚劃算官方網(wǎng)專用工具、會員專享、配搭寶等，是不是記入最低價位作出了確立;

3、增加有關天貓商城官方網(wǎng)進行的活動營銷中所校檢的最少賣價與銷售平臺校檢的最少賣價比照，以便店家了解。

天貓商城將調(diào)節(jié)活動營銷產(chǎn)品報考時的最少賣價有關標準，同歩升級《天貓營銷活動基準規(guī)則》。

本標準于2023年7月31日開展公示公告，將于2023年8月7日宣布起效。

標準變動詳細信息以下：

《天貓營銷活動基準規(guī)則》

變動前

變動后

無

七、天貓商家用以報考參與天貓商城官方網(wǎng)進行的活動營銷的產(chǎn)品須合乎下列標準：

天貓商城官方網(wǎng)進行的活動營銷若對主題活動產(chǎn)品價格（包含報考價錢、市場價格）關于最少賣價的實際規(guī)定的，天貓商城將在活動營銷產(chǎn)品申請階段開展價錢校檢（獨特品類以外）。

1.最少賣價源自主題活動前一定時間內(nèi)，該產(chǎn)品在天貓平臺真正交易量的最少價錢，稅金、運輸費、附加費、商業(yè)保險保險費用等非產(chǎn)品額度不記入最少賣價；

2.在價錢校檢全過程中，下列獨特情景造成的真正交易量價錢將被去除，即主題活動產(chǎn)品價格不用與下列獨特情景生產(chǎn)生的真正成交價開展較為：

1）應用下列天貓商城官方網(wǎng)專用工具開展特惠讓價的：天貓購物券、天貓積分、全店等級的店面優(yōu)惠劵、擊殺、預購、紅包、淘寶金幣價、淘寶金幣加價購、淘寶金幣抵款、配搭寶；

2）應用天貓商城官方網(wǎng)專用工具或?qū)τ谔厥馊后w產(chǎn)生下列優(yōu)惠價的：校園內(nèi)專享價＊、公司采購價格＊、店家vip會員日專享價＊；

3）參加下列天貓商城官方網(wǎng)大中型活動營銷并做為主題活動產(chǎn)品銷售的：618、雙十一、雙十二、年中大促、女人節(jié)；

4）參加別的天貓商城官方網(wǎng)大中型活動營銷（如：春天新氣象、秋冬季新氣象、男人節(jié)、車輛嘉年華會、天貓商城狂暑季、夏日食品類歡樂周、戶外裝備類目日、家用電器手機上夏促、親子游節(jié)、99酒類節(jié)、家裝節(jié)、七夕節(jié)、中秋佳節(jié)等，實際范疇以該主題活動招商合作標準表明為標準）并依照主題活動總體規(guī)定、應用天貓商城官方網(wǎng)專用工具設定下列官方網(wǎng)游戲玩法的：前N件X折、2件75折；

5）參加淘寶網(wǎng)或天貓商城銷售平臺（包含淘寶聚劃算、天天特賣、聚名品店、非常大牌、全球精選、量販式甄選、知名品牌清倉處理、男得好商品、天貓商城非常知名品牌日、天貓小黑盒等，詳細信息內(nèi)容以《營銷平臺基礎招商標準》為標準）主題活動并應用下列銷售平臺官方網(wǎng)專用工具開展特惠讓價設定的：淘寶聚劃算湊單立減、淘寶聚劃算新手專享券、搖一搖擊殺、聚名品店奢享券、淘寶聚劃算一起買訂單信息、淘寶聚劃算店面立減特惠、天天特賣整時搶特惠；

6）參加阿里巴巴vip會員日（每月8日）官方網(wǎng)主題活動并根據(jù)下列官方網(wǎng)專用工具／游戲玩法出示特惠讓價或產(chǎn)生下列優(yōu)惠價的：88會員打折卡、非常會員專享、vip會員日價；

3.下列品類因其品類獨特性不開展價錢校檢：黃金飾品（新）、珀金/PT（新）、K金飾品、摩托整車、新汽車/二手車，整車（代理商）。

界定及表明：

1、大中型官方網(wǎng)主題活動：指天貓商城公布的招商合作活動流程中明確的此主題活動為天貓商城進行的“大中型官方網(wǎng)主題活動”字眼。

2、撤出：指店家因本身緣故造成的撤出，包含但不限于“產(chǎn)品總數(shù)不夠”、“出示出不來應允價錢、商品型號”等各種各樣違反當時招商合作服務承諾的狀況。

3、15個當然日：若2個大中型官方網(wǎng)主題活動觀察期低于15個當然日的，以觀察期為承諾服務承諾期。

4、DSR三項平均值：指活動推廣當日，店面前臺接待展現(xiàn)的“敘述相符合”、“服務質(zhì)量”、“物流配送服務”三項DSR得分的均值。

5、售后維修服務綜合性指標值：包含糾紛退款率、僅退錢獨立完成時間、申請退貨獨立完成時間、退錢獨立完成率四項指標值的一個綜合性評定數(shù)據(jù)信息，取值范圍為近30天；在其中僅退錢獨立完成時間和申請退貨獨立完成時間二項綜合性為退錢獨立完成時間，退錢獨立完成時間綜合性成績會與僅退錢和申請退貨的占有率有關。糾紛退款率、退錢獨立完成時間、退錢獨立完成率三項會依據(jù)在品類中店家的主要表現(xiàn)各自得到一個成績，在其中三項成績對綜合性指標值的危害占有率約為3：2：1，綜合性指標值以排行占有率的方式呈現(xiàn)與同行業(yè)的比照；全部店家務必達到在同業(yè)競爭下的售后維修服務綜合性指標值排行不大于90%，才可以報考參加天貓商城活動營銷。

四項指標值的實際測算邏輯性以下：

1）糾紛退款率：近30天，（售中售后服務）判斷為商家義務且起效的退錢訂單數(shù)/支付寶錢包交易量訂單數(shù)

2）僅退錢獨立完成時間：近30天，僅退錢獨立完成（售中售后服務）總時間/僅退錢獨立完成總訂單數(shù)

3）申請退貨獨立完成時間：近30天，申請退貨獨立完成（售中售后服務）總時間/申請退貨獨立完成總訂單數(shù)

4）退錢獨立完成率：近30天，店家獨立完成退錢（售中售后服務）訂單數(shù)/店面完成退錢總訂單數(shù)

界定及表明：

1、大中型活動營銷：指天貓商城公布的招商合作活動流程中明確此主題活動為天貓商城進行的“大中型營銷推廣主題活動”字眼的。

2、撤出：指店家因本身原因造成的撤出，包含但不限于“產(chǎn)品總數(shù)不夠”、“出示出不來應允價錢、商品型號”等各種各樣違反當時招商合作服務承諾的狀況。

3、15個當然日：若2個大中型官方網(wǎng)主題活動觀察期低于15個當然日的，以觀察期為承諾服務承諾期。

4、DSR三項平均值：指活動推廣當日，店面前臺接待展現(xiàn)的“敘述相符合”、“服務質(zhì)量”、“物流配送服務”三項DSR得分的均值。

5、售后維修服務綜合性指標值：包含糾紛退款率、僅退錢獨立完成時間、申請退貨獨立完成時間、退錢獨立完成率四項指標值的一個綜合性評定數(shù)據(jù)信息，取值范圍為近30天；在其中僅退錢獨立完成時間和申請退貨獨立完成時間二項綜合性為退錢獨立完成時間，退錢獨立完成時間綜合性成績會與僅退錢和申請退貨的占有率有關。糾紛退款率、退錢獨立完成時間、退錢獨立完成率三項會依據(jù)在品類中店家的主要表現(xiàn)各自得到一個成績，在其中三項成績對綜合性指標值的危害占有率約為3：2：1，綜合性指標值以排行占有率的方式呈現(xiàn)與同行業(yè)的比照；全部店家務必達到在同業(yè)競爭下的售后維修服務綜合性指標值排行不大于90%，才可以報考參加天貓商城活動營銷。

四項指標值的實際測算邏輯性以下：

1）糾紛退款率：近30天，（售中售后服務）判斷為商家義務且起效的退錢訂單數(shù)/支付寶錢包交易量訂單數(shù)

2）僅退錢獨立完成時間：近30天，僅退錢獨立完成（售中售后服務）總時間/僅退錢獨立完成總訂單數(shù)

補充說明：

僅退錢獨立完成時間和申請退貨獨立完成時間測算中淘寶小二具體干預解決的退錢不容易統(tǒng)計分析以內(nèi)。

售后維修服務綜合性指標值查詢方法以下：

后臺管理途徑：商家中心-顧客服務-服務項目數(shù)據(jù)看板，查看更多。

6、店鋪的綜合排行：指天貓商城從好幾個層面對報考活動營銷的店家開展排行，排行的層面包含但不限于店鋪的品牌形象、主題活動契合度、店面成交量、店面種類、開實體店時間、客單量、店面主營業(yè)務品類、誠信為本狀況（如近90天是不是存有比較嚴重淘寶虛假交易個人行為）等。店鋪的綜合排行僅適用活動營銷準入條件，對于排行過低的店家，天貓商城將通告其不可參與活動營銷，但天貓商城不對外開放公示公告排行的實際結果。

7、天貓商城官方網(wǎng)進行的活動營銷對主題活動產(chǎn)品價格（包含報考價錢、市場價格）的最少賣價規(guī)定（包含最低價位賦值期內(nèi)、較為方法等），根據(jù)每一個主題活動均有所區(qū)別，以主題活動招商合作標準為標準。

8、店家vip會員日專享價*：店家根據(jù)單品寶每月能夠挑選1天列入店面vip會員日，在這一天能夠設定對店面vip會員的vip專享價。

9、校園內(nèi)專享價：進行學生認證（當今在學校的大專、大學本科、碩士研究生、博士研究生，驗證連接：https://www.tmall.com/wh/tmall/tmall-3c/act/daxue）后的淘寶用戶，選購校園內(nèi)特享產(chǎn)品，可享有學員特價買東西。

10、公司采購價格：是天貓企業(yè)購中，對于客戶需求專用型的價格政策，僅對歷經(jīng)公司實名驗證的天貓企業(yè)購顧客vip會員對外開放。

增加溫馨提示：

天貓商城官方網(wǎng)進行的活動營銷中所校檢的最少賣價與銷售平臺校檢的最少賣價比照以下，僅供參考了解，銷售平臺校檢的最少賣價以《營銷平臺基礎招商標準》為標準，（詳細信息點此查看）：

業(yè)務類型

實際專用工具/游戲玩法

天貓商城官方網(wǎng)進行的活動營銷有最少賣價規(guī)定的，校檢時是不是去除此價錢

天貓商城銷售平臺主題活動校檢時是不是去除此價錢

應用天貓商城官方網(wǎng)專用工具開展特惠讓價的

天貓購物券、天貓積分、全店等級的店面優(yōu)惠劵、店家vip會員日專享價、預購、擊殺、天貓企業(yè)購、

去除

去除

配搭寶、淘寶金幣價、淘寶金幣加價購、淘寶金幣抵款、紅包、校園內(nèi)專享價

去除

不去除

天貓商城官方網(wǎng)大中型活動營銷

618、雙十一、雙十二、年中大促、女人節(jié)

去除

去除

別的的天貓商城官方網(wǎng)大中型活動營銷全過程中的官方網(wǎng)游戲玩法

服務平臺統(tǒng)一規(guī)定的前N件X折、服務平臺統(tǒng)一規(guī)定的2件75折

去除

去除

銷售平臺官方網(wǎng)游戲玩法

淘寶聚劃算湊單立減、淘寶聚劃算新手專享券、搖一搖擊殺、聚名品店奢享券、淘寶聚劃算一起買訂單信息、淘寶聚劃算店面立減特惠、天天特賣整時搶特惠；

去除

去除

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