拼多多商品品質(zhì)退款考核指標(biāo)-拼多多問答電商問答

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拼多多在最近在關(guān)于退貨方面，新出了一條商品品質(zhì)退款的考核指標(biāo)，如果客戶退貨，選擇原因是質(zhì)量問題的話就會(huì)記錄在商品品質(zhì)退款的考核指標(biāo)上，什么是品質(zhì)退款呢？配置退款是指買家因商品質(zhì)量相關(guān)問題發(fā)起的退款，即買家在發(fā)起退款時(shí)選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（如質(zhì)量問題，貨物與描述不符等）；近30天品質(zhì)退款率：近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)/近30天店鋪成團(tuán)訂單數(shù)；近30天品質(zhì)退款訂單數(shù)：近30天因商品質(zhì)量相關(guān)問題申請(qǐng)退款的售后訂單數(shù)。

而品質(zhì)退款在一段時(shí)間內(nèi)超標(biāo)嚴(yán)重，平臺(tái)就會(huì)采取處罰措施。店鋪全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，為期1天；全店商品降權(quán)，包括但不限于分類頁降權(quán)、搜索頁降權(quán)和屏蔽等，為期1天。

為了保證店鋪正常經(jīng)營，請(qǐng)您密切關(guān)注店鋪的相關(guān)考核指標(biāo)，重視提升商品質(zhì)量，致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品。如有其他疑問，您可以聯(lián)系平臺(tái)了解詳情，感謝您的配合！

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