頁面靜默轉(zhuǎn)化率如何統(tǒng)計(jì)
2023-01-12| 10:30|發(fā)布在分類/淘寶知識(shí)|閱讀:38
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本文主題靜默轉(zhuǎn)化率,淘寶問答。
淘寶靜默轉(zhuǎn)化率是指那些進(jìn)入寶貝頁面瀏覽的客戶,只看了寶貝相關(guān)的圖片或者是視頻展示,沒有想客戶咨詢?nèi)魏螁栴}就直接下單付款了。那頁面靜默轉(zhuǎn)化率是怎么統(tǒng)計(jì)的?
靜默轉(zhuǎn)化率=直接拍下付款的客戶/總客戶,舉例吧:如果到達(dá)一個(gè)寶貝詳情頁的UV是1000,直接購(gòu)買的是50。那么靜默轉(zhuǎn)化率就是5%。
下面給大家提供一些提高靜默轉(zhuǎn)化的技巧:
1.讓產(chǎn)品圖片美觀并讓圖片顯示更快
用戶可能會(huì)因?yàn)橐粡埦碌膱D片觸動(dòng)了其感官覺得很美而下單,也可能因?yàn)橐粡埬:磺宓膱D片而感覺產(chǎn)品質(zhì)量不佳而放棄下單,這是很多賣家都沒有想到的。
淘寶網(wǎng)店圖片的描述就像實(shí)體店鋪陳列櫥窗一樣,一個(gè)實(shí)體店花幾萬、幾十萬裝修店面是為了提升產(chǎn)品的附加值,所以同理,也要下功夫在網(wǎng)店圖片上面。
2.提高你的產(chǎn)品導(dǎo)航和關(guān)聯(lián)
要么有的賣家不關(guān)聯(lián)商品,要么有的賣家關(guān)聯(lián)很多。關(guān)聯(lián)是為了讓用戶購(gòu)買,所以關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品應(yīng)該是最后可能會(huì)成交的商品,而不是讓用戶無從選擇的商品。
就如沃爾瑪著名的案例,在紙尿布旁邊放啤酒,而不是在紙尿布旁邊放一堆的食品,因?yàn)槠【瞥山坏目赡苄愿摺?/p>
3.給用戶以信心
用戶瀏覽了你的產(chǎn)品,最后卻沒有選擇你,那有可能是用戶對(duì)你的商品信心不足,比如說賣家對(duì)商品材質(zhì)描述得不清楚,而買家擔(dān)心是買了之后商品的材質(zhì)不是莫代爾的,所以你需要給用戶足夠的信心:
1)清晰的圖片,讓用戶覺得商品的檔次是高的。
2)每天都有客服在線,而且一天的在線時(shí)間盡可能長(zhǎng)。
3)承諾30天內(nèi)任何質(zhì)量問題退貨退款。
4)鼓勵(lì)你服務(wù)好的用戶給你進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)。
4.賣出自己的亮點(diǎn)和特色
一個(gè)店鋪如果有新穎的亮點(diǎn)或者特色,那更加能把買家給吸引住,可能還有賣家不清楚自己的產(chǎn)品亮點(diǎn)都有哪些,其實(shí)就地取材就是亮點(diǎn),掌柜就是特色,店鋪就是特色。平時(shí)細(xì)心一點(diǎn),其實(shí)要用的素材很多。
5.把買家的心理落差縮小為0
我們不反對(duì)發(fā)揮文案的營(yíng)銷作用,但如果過度了、夸張了,那么買家收到貨后會(huì)產(chǎn)生心里落差,就會(huì)很難回頭,這樣流失的客戶是很可惜的。
轉(zhuǎn)化率多少正常?
查看自己的行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率,一般我們的轉(zhuǎn)化率能做到均值1.5倍就已經(jīng)很不錯(cuò)了,如果你的轉(zhuǎn)化率低于均值,那么你就要好好去診斷一下為什么你的店鋪轉(zhuǎn)化率這么低。
對(duì)于一個(gè)店鋪來說,當(dāng)然是靜默轉(zhuǎn)化率越高越好,不過靜默轉(zhuǎn)化高特別考驗(yàn)一個(gè)賣家,只有當(dāng)賣家把圖片、詳情、寶貝說明等都一一能介紹清楚了,靜默轉(zhuǎn)化率才會(huì)提上來。
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