[淺規(guī)則Vol.17]解讀淘寶規(guī)則禁用“原價”，合規(guī)標(biāo)示價格很重要！
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敬愛的各位商家 你能否接到過物價局關(guān)于貴店鋪虛擬原價的調(diào)查！ 你能否由于原價、促銷價等價錢問題引來歹意投訴！ 你能否由于不理解價錢法規(guī)而對違規(guī)問題無從下手整改！ 近期，為維護(hù)和保證淘寶安康的價錢次序，標(biāo)準(zhǔn)賣家誠信合規(guī)地展示商品/效勞的價錢，淘寶網(wǎng)對《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》停止修訂。
淘寶規(guī)則提示各位商家依照變卦后的規(guī)則審核、排查店鋪中各商品頁面中能否有違規(guī)、涉嫌價錢狡詐的問題。關(guān)于規(guī)則中的第五條，曾經(jīng)明白闡明，商家不得在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、SKU、圖片、描繪等其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價”描繪，若含有上述內(nèi)容，淘寶將對該類商品或信息停止下架處置。 局部商家常常傾向運(yùn)用“原價X元，現(xiàn)價X元”等句式呈現(xiàn)在商品描繪中，視為一種宣導(dǎo)商品促銷的營銷方式。舉例來說，某商家在售賣一件風(fēng)衣時，商品標(biāo)題打出了“原價1680元”的內(nèi)容，實踐售價僅99元，事實上，大量商家并不理解“原價”的法律定義，因此在運(yùn)用過程中存在不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，以至個別賣家自行假造原價吸收買家眼球的問題。（錯誤示例見下圖） 相似這樣的狀況，賣家自身不明白“原價”的定義，而消費者很難了解商品真實的原價難免被混雜視聽，一旦誤用將構(gòu)成價錢狡詐并可能損害消費者權(quán)益。 事實上，原價一詞并非是一個簡單的用詞，而是具有特殊的定義，一旦亂用情節(jié)嚴(yán)重，是要承當(dāng)法律風(fēng)險的。 在國度發(fā)改委關(guān)于《制止價錢狡詐行為的規(guī)則》中條款解釋的通知中明白：“原價”是指運(yùn)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本買賣場所成交，有買賣票據(jù)的最低買賣價錢；假如前七日內(nèi)沒有買賣，以本次促銷活動前最后一次買賣價錢作為原價。而“虛擬原價”，是指運(yùn)營者在促銷活動中，標(biāo)示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過買賣記載。 對此，規(guī)小蜜為大家解讀《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。針對賣家關(guān)懷的法律法規(guī)、原價運(yùn)用、處分手腕、價錢標(biāo)示闡明等內(nèi)容，給予細(xì)致的答疑，羅列了賣家容易遭遇的違規(guī)場景，指出了賣家留意要點和詳細(xì)的操作辦法，值得賣家們關(guān)注。Q&A常見問題Q：淘寶為什么要對價錢標(biāo)示行為停止管控？A：國度出臺《中華人民共和國價錢法》、《價錢違法行為行政處分規(guī)則》、《制止價錢狡詐行為的規(guī)則》以及相關(guān)解釋，以標(biāo)準(zhǔn)商品或效勞市場的標(biāo)價和價錢行為。但由于局部運(yùn)營者法律認(rèn)識淡薄，存在標(biāo)價和價錢行為不標(biāo)準(zhǔn)的問題，招致糾葛爭議產(chǎn)生。對此，為維護(hù)和保證淘寶安康的價錢次序，促進(jìn)賣家誠信合規(guī)地展示商品/效勞的價錢，淘寶出臺《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》，以確保商家在淘寶（含淘寶、天貓、聚劃算等平臺，以下合稱“淘寶”）發(fā)布商品效勞（以下合稱“寶貝”）時的標(biāo)價以及價錢比擬行為真實，且有出處和根據(jù)，契合法律法規(guī)請求。相關(guān)法律法規(guī)節(jié)選附下（1）《中華人民共和國價錢法》第十四條第四項規(guī)則“運(yùn)營者不得有下列不合理價錢行為：應(yīng)用虛假的或者使人誤解的價錢手腕，誘騙消費者或者其他運(yùn)營者與其停止買賣”（2）《制止價錢狡詐行為的規(guī)則》第六條第二項、第三項、第四項、第五項之規(guī)則“第六條 運(yùn)營者收買、銷售商品和提供有償效勞的標(biāo)價行為，有下列情形之一的，屬于價錢狡詐行為：“對同一商品或者效勞，在同一買賣場所同時運(yùn)用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價停止結(jié)算的；運(yùn)用詐騙性或者誤導(dǎo)性的言語、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)別人與其買賣的；標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價錢表示無根據(jù)或者無從比擬的； 降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者效勞，其折扣幅度與實踐不符的；”以及第七條第一項、第二項規(guī)則“運(yùn)營者收買、銷售商品和提供有償效勞，采取下列價錢手腕之一的，屬于價錢狡詐行為：虛擬原價，虛擬降價緣由，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙別人購置的；收買、銷售商品和提供效勞前有價錢承諾，不實行或者不完整實行的； ”（3）《價錢違法行為行政處分規(guī)則》第五條之規(guī)則“運(yùn)營者違背價錢法第十四條的規(guī)則，捏造、分布漲價信息，哄抬價錢，推進(jìn)商品價錢過高上漲的，或者應(yīng)用虛假的或者使人誤解的價錢手腕，誘騙消費者或者其他運(yùn)營者與其停止買賣的，責(zé)令矯正，沒收違法所得，能夠并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予正告，能夠并處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整理，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)撤消停業(yè)執(zhí)照?！盦：為什么不得運(yùn)用“原價”描繪？A：法定意義上的“原價”是指運(yùn)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本買賣場所成交，有買賣票據(jù)的最低買賣價錢；假如前七日內(nèi)沒有買賣，以本次促銷活動前最后一次買賣價錢作為原價。鑒于商家可能無法精確了解“原價”的法定含義，一旦誤用將構(gòu)成價錢狡詐并可能損害消費者權(quán)益。為維護(hù)消費者和商家的合法權(quán)益，商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描繪及其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價”描繪。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息停止下架處置?！短詫殐r錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》請參考https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81Q：我該怎樣改？A：倡議您依據(jù)《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》停止修正，防止違規(guī)處分。Q：假如我不改會如何？A：淘寶將依照《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》請求對違規(guī)商品或信息停止下架處置。Q：該規(guī)則，能否會影響打折工具的運(yùn)用？A：該規(guī)則不影響打折工具的運(yùn)用，目的是為了標(biāo)準(zhǔn)商家的標(biāo)價行為。請各位商家在運(yùn)用打折工具的時分，保證商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁面中描繪的商品價錢與實踐銷售價錢分歧。Q：在哪里詳細(xì)的位置呈現(xiàn)“原價”一詞，算是違規(guī)？A：商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描繪及其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價”描繪。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息停止下架處置。Q：賣家在標(biāo)題、商品描繪等中央，呈現(xiàn)“專賣店價錢、吊牌價XXX元，現(xiàn)價XX元”內(nèi)容，能否判為原價亂用行為？A：運(yùn)用“專賣店價錢、吊牌價”等被比擬價錢與現(xiàn)價停止比擬自身不是違規(guī)行為，但必需確保一個前提，即這些“專賣店價錢、吊牌價”是真實、有出處的，商家能舉證證明，否則也是違規(guī)價錢管理規(guī)則的。Q：假如賣家在商品描繪中，上傳了商品的吊牌圖片，圖片重點顯現(xiàn)商品標(biāo)識的吊牌價錢，而店鋪的售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一價錢，這是違規(guī)行為嗎？A：自身并不違規(guī)，只需闡明了被比擬的價錢是吊牌價錢，并且吊牌是真實的。Q：在商品描繪的圖片中，賣家發(fā)布了在專賣店陳列商品的照片，其中包含了商品的價錢標(biāo)簽，但目的只是展現(xiàn)商品，該行為能否能夠？A：如包含了價錢標(biāo)簽的圖片，商品的價錢表示就會比擬紊亂。當(dāng)然，假如商家自身只設(shè)置了一個價錢是不會產(chǎn)生問題的，又或者設(shè)置了兩個價錢，其中圖片中標(biāo)簽的價錢與被比擬價錢是分歧的，那也沒有問題。Q ：除了下架商品之外，還會遭到其他處分嗎？A：對呈現(xiàn)“原價”的淘寶將停止下架處置，但好像時被告發(fā)、投訴至監(jiān)管部門的，則可能面臨行政處分。Q：相似沖冠促銷，這類標(biāo)題能夠嗎？A：自身并不違規(guī)，只需價錢的確是真實的促銷優(yōu)惠就行。 關(guān)于修訂《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》的公示通知公示鏈接：https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下圖詳細(xì)變卦內(nèi)容如下圖
淘寶規(guī)則提示各位商家依照變卦后的規(guī)則審核、排查店鋪中各商品頁面中能否有違規(guī)、涉嫌價錢狡詐的問題。關(guān)于規(guī)則中的第五條，曾經(jīng)明白闡明，商家不得在商品標(biāo)題、副標(biāo)題、SKU、圖片、描繪等其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價”描繪，若含有上述內(nèi)容，淘寶將對該類商品或信息停止下架處置。 局部商家常常傾向運(yùn)用“原價X元，現(xiàn)價X元”等句式呈現(xiàn)在商品描繪中，視為一種宣導(dǎo)商品促銷的營銷方式。舉例來說，某商家在售賣一件風(fēng)衣時，商品標(biāo)題打出了“原價1680元”的內(nèi)容，實踐售價僅99元，事實上，大量商家并不理解“原價”的法律定義，因此在運(yùn)用過程中存在不標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，以至個別賣家自行假造原價吸收買家眼球的問題。（錯誤示例見下圖） 相似這樣的狀況，賣家自身不明白“原價”的定義，而消費者很難了解商品真實的原價難免被混雜視聽，一旦誤用將構(gòu)成價錢狡詐并可能損害消費者權(quán)益。 事實上，原價一詞并非是一個簡單的用詞，而是具有特殊的定義，一旦亂用情節(jié)嚴(yán)重，是要承當(dāng)法律風(fēng)險的。 在國度發(fā)改委關(guān)于《制止價錢狡詐行為的規(guī)則》中條款解釋的通知中明白：“原價”是指運(yùn)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本買賣場所成交，有買賣票據(jù)的最低買賣價錢；假如前七日內(nèi)沒有買賣，以本次促銷活動前最后一次買賣價錢作為原價。而“虛擬原價”，是指運(yùn)營者在促銷活動中，標(biāo)示的原價屬于虛假、捏造，并不存在或者從未有過買賣記載。 對此，規(guī)小蜜為大家解讀《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》。針對賣家關(guān)懷的法律法規(guī)、原價運(yùn)用、處分手腕、價錢標(biāo)示闡明等內(nèi)容，給予細(xì)致的答疑，羅列了賣家容易遭遇的違規(guī)場景，指出了賣家留意要點和詳細(xì)的操作辦法，值得賣家們關(guān)注。Q&A常見問題Q：淘寶為什么要對價錢標(biāo)示行為停止管控？A：國度出臺《中華人民共和國價錢法》、《價錢違法行為行政處分規(guī)則》、《制止價錢狡詐行為的規(guī)則》以及相關(guān)解釋，以標(biāo)準(zhǔn)商品或效勞市場的標(biāo)價和價錢行為。但由于局部運(yùn)營者法律認(rèn)識淡薄，存在標(biāo)價和價錢行為不標(biāo)準(zhǔn)的問題，招致糾葛爭議產(chǎn)生。對此，為維護(hù)和保證淘寶安康的價錢次序，促進(jìn)賣家誠信合規(guī)地展示商品/效勞的價錢，淘寶出臺《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》，以確保商家在淘寶（含淘寶、天貓、聚劃算等平臺，以下合稱“淘寶”）發(fā)布商品效勞（以下合稱“寶貝”）時的標(biāo)價以及價錢比擬行為真實，且有出處和根據(jù)，契合法律法規(guī)請求。相關(guān)法律法規(guī)節(jié)選附下（1）《中華人民共和國價錢法》第十四條第四項規(guī)則“運(yùn)營者不得有下列不合理價錢行為：應(yīng)用虛假的或者使人誤解的價錢手腕，誘騙消費者或者其他運(yùn)營者與其停止買賣”（2）《制止價錢狡詐行為的規(guī)則》第六條第二項、第三項、第四項、第五項之規(guī)則“第六條 運(yùn)營者收買、銷售商品和提供有償效勞的標(biāo)價行為，有下列情形之一的，屬于價錢狡詐行為：“對同一商品或者效勞，在同一買賣場所同時運(yùn)用兩種標(biāo)價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價停止結(jié)算的；運(yùn)用詐騙性或者誤導(dǎo)性的言語、文字、圖片、計量單位等標(biāo)價，誘導(dǎo)別人與其買賣的；標(biāo)示的市場最低價、出廠價、批發(fā)價、特價、極品價等價錢表示無根據(jù)或者無從比擬的； 降價銷售所標(biāo)示的折扣商品或者效勞，其折扣幅度與實踐不符的；”以及第七條第一項、第二項規(guī)則“運(yùn)營者收買、銷售商品和提供有償效勞，采取下列價錢手腕之一的，屬于價錢狡詐行為：虛擬原價，虛擬降價緣由，虛假優(yōu)惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙別人購置的；收買、銷售商品和提供效勞前有價錢承諾，不實行或者不完整實行的； ”（3）《價錢違法行為行政處分規(guī)則》第五條之規(guī)則“運(yùn)營者違背價錢法第十四條的規(guī)則，捏造、分布漲價信息，哄抬價錢，推進(jìn)商品價錢過高上漲的，或者應(yīng)用虛假的或者使人誤解的價錢手腕，誘騙消費者或者其他運(yùn)營者與其停止買賣的，責(zé)令矯正，沒收違法所得，能夠并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，給予正告，能夠并處2萬元以上20萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整理，或者由工商行政管理機(jī)關(guān)撤消停業(yè)執(zhí)照?！盦：為什么不得運(yùn)用“原價”描繪？A：法定意義上的“原價”是指運(yùn)營者在本次促銷活動前七日內(nèi)在本買賣場所成交，有買賣票據(jù)的最低買賣價錢；假如前七日內(nèi)沒有買賣，以本次促銷活動前最后一次買賣價錢作為原價。鑒于商家可能無法精確了解“原價”的法定含義，一旦誤用將構(gòu)成價錢狡詐并可能損害消費者權(quán)益。為維護(hù)消費者和商家的合法權(quán)益，商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描繪及其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價”描繪。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息停止下架處置?！短詫殐r錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》請參考https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81Q：我該怎樣改？A：倡議您依據(jù)《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》停止修正，防止違規(guī)處分。Q：假如我不改會如何？A：淘寶將依照《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》請求對違規(guī)商品或信息停止下架處置。Q：該規(guī)則，能否會影響打折工具的運(yùn)用？A：該規(guī)則不影響打折工具的運(yùn)用，目的是為了標(biāo)準(zhǔn)商家的標(biāo)價行為。請各位商家在運(yùn)用打折工具的時分，保證商品的標(biāo)題、圖片或者詳情頁面中描繪的商品價錢與實踐銷售價錢分歧。Q：在哪里詳細(xì)的位置呈現(xiàn)“原價”一詞，算是違規(guī)？A：商家不得在商品標(biāo)題、圖片、描繪及其他商品宣傳中呈現(xiàn)“原價”描繪。若含有上述內(nèi)容的，淘寶將對該類商品或信息停止下架處置。Q：賣家在標(biāo)題、商品描繪等中央，呈現(xiàn)“專賣店價錢、吊牌價XXX元，現(xiàn)價XX元”內(nèi)容，能否判為原價亂用行為？A：運(yùn)用“專賣店價錢、吊牌價”等被比擬價錢與現(xiàn)價停止比擬自身不是違規(guī)行為，但必需確保一個前提，即這些“專賣店價錢、吊牌價”是真實、有出處的，商家能舉證證明，否則也是違規(guī)價錢管理規(guī)則的。Q：假如賣家在商品描繪中，上傳了商品的吊牌圖片，圖片重點顯現(xiàn)商品標(biāo)識的吊牌價錢，而店鋪的售價遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這一價錢，這是違規(guī)行為嗎？A：自身并不違規(guī)，只需闡明了被比擬的價錢是吊牌價錢，并且吊牌是真實的。Q：在商品描繪的圖片中，賣家發(fā)布了在專賣店陳列商品的照片，其中包含了商品的價錢標(biāo)簽，但目的只是展現(xiàn)商品，該行為能否能夠？A：如包含了價錢標(biāo)簽的圖片，商品的價錢表示就會比擬紊亂。當(dāng)然，假如商家自身只設(shè)置了一個價錢是不會產(chǎn)生問題的，又或者設(shè)置了兩個價錢，其中圖片中標(biāo)簽的價錢與被比擬價錢是分歧的，那也沒有問題。Q ：除了下架商品之外，還會遭到其他處分嗎？A：對呈現(xiàn)“原價”的淘寶將停止下架處置，但好像時被告發(fā)、投訴至監(jiān)管部門的，則可能面臨行政處分。Q：相似沖冠促銷，這類標(biāo)題能夠嗎？A：自身并不違規(guī)，只需價錢的確是真實的促銷優(yōu)惠就行。 關(guān)于修訂《淘寶價錢發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》的公示通知公示鏈接：https://rule.taobao.com/detail-4829.htm?spm=a2177.7231193.0.0.96X5er&tag=self&cId=81 詳細(xì)變卦內(nèi)容如下圖詳細(xì)變卦內(nèi)容如下圖
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