發(fā)哥之電子商務(wù)感悟系列-電商營(yíng)銷引流電商干貨

本文主題電商倉儲(chǔ)物流,電商電子商務(wù),電商產(chǎn)業(yè)鏈,電商電商運(yùn)營(yíng),電商倉儲(chǔ),電商營(yíng)銷引流。

發(fā)哥最近和很多客戶一直在私下溝通很多運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，同時(shí)發(fā)哥也在通過與我們的電商客戶合作過程中，學(xué)習(xí)了很多，特別是對(duì)之前一些認(rèn)識(shí)有了新的感悟，最終在發(fā)哥頭腦中留下了一個(gè)深深的烙印，寫出來與大家分享：

1，從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去看問題，去給自己公司定位，去處理與合作伙伴的關(guān)系，去明確自己的投入方向。

電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈還是比較長(zhǎng)的，至少涉及產(chǎn)品供應(yīng)商/生產(chǎn)商，網(wǎng)絡(luò)銷售商，物流服務(wù)商，技術(shù)服務(wù)商，金融機(jī)構(gòu)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者。這些參與者都要收入和利潤(rùn)支持才可以延續(xù)服務(wù)，因此正確定義合作伙伴關(guān)系，是非常重要的。這才會(huì)是健康的生態(tài)系統(tǒng)。每個(gè)企業(yè)都生存在自己的生態(tài)系統(tǒng)，所以你需要維護(hù)好這個(gè)系統(tǒng)，不要想中國(guó)的煤礦一樣肆意開采，而且還不采用環(huán)保技術(shù)，否則一定是很難堪的結(jié)果。

2，從協(xié)作的角度去設(shè)計(jì)流程和提供服務(wù)。無論你是商家，是產(chǎn)品供應(yīng)商，是物流服務(wù)商。

電子商務(wù)的核心是質(zhì)量和效率，質(zhì)量是基礎(chǔ)，效率涉及很多，包括營(yíng)銷的效率，運(yùn)營(yíng)效率，訂單處理效率，配送交付時(shí)效，客戶服務(wù)效率等等都是至關(guān)重要。大家發(fā)現(xiàn)以上環(huán)節(jié)都是自己與他人相關(guān)，所以，效率的核心在于協(xié)作。所以涉及執(zhí)行流程時(shí)，必須從協(xié)作的角度出發(fā)，環(huán)環(huán)相扣。

3，電子商務(wù)事業(yè)的終極目標(biāo)是服務(wù)好消費(fèi)者。

這個(gè)，我不想闡述。因?yàn)槿魏螘r(shí)候都不要闡述，這是必須的，是底線。

請(qǐng)大家注意，我是提電子商務(wù)事業(yè)

。因此任何電子商務(wù)的參與者都必須遵從這個(gè)規(guī)則，物流也是必須的，甚至是唯一的!

發(fā)哥一直在努力實(shí)踐設(shè)個(gè)！盡管過程不盡如人意，但絕不放棄。

Paidai

：以上想法，僅是些框架性想法。后面發(fā)哥還會(huì)陸續(xù)分享以下一些主題，這是拋磚引玉，希望大家一起來討論。也不忘刑大的一片苦心。

1，電商，究竟該做什么？

產(chǎn)品，服務(wù)，運(yùn)營(yíng)，系統(tǒng)，究竟該主攻哪些？大中小規(guī)模企業(yè)玩法不同。

2，電商的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的核心是訂單處理系統(tǒng)

訂單處理系統(tǒng)是CPU，各個(gè)流程都匯集到這里，各個(gè)信息都在這里加工處理，處理結(jié)果就是有商家DNA特質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)組合交付給消費(fèi)者。

3，電商的未來在于產(chǎn)品和服務(wù)

個(gè)人偏見，但也許是未來的事實(shí)。大而全不是電子商務(wù)企業(yè)的核心，傳載DNA特質(zhì)的是產(chǎn)品和服務(wù)組合，決定成敗的關(guān)鍵在這里，不能代勞。運(yùn)營(yíng)是可以外包的，就像我鐘愛的ThinkPad的cpu是INTEL的一樣，而不是IBM或聯(lián)想的。

4，電商的強(qiáng)大在于合作伙伴的強(qiáng)大。

生態(tài)系統(tǒng)越強(qiáng)，則內(nèi)者越強(qiáng)。就像IBM的合作伙伴有intel一樣。演戲也是需要對(duì)手，遇強(qiáng)則強(qiáng)，越弱則不強(qiáng)。

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