淘寶無線時代中小賣家該如何立足

本文主題淘寶,淘寶問答。

是的！現(xiàn)在已經(jīng)進入了無線時代，已經(jīng)進入了網(wǎng)紅時代，已經(jīng)進入了需要內(nèi)容營銷的時代，這是一個充滿了機遇和挑戰(zhàn)的時代，小賣家該何去何從？希望今天這個店鋪能夠給大家一些啟發(fā)。以外在做診斷的時候，我都是分為店鋪的基本概況、店鋪的基本問題、相關(guān)建議，三個部分來的，今天換一種思路吧！當然，還是先說說這個店鋪的基本情況：這個店鋪經(jīng)營了有半年多，在廣州，主要賣連衣裙，自己覺得有價格優(yōu)勢。自己的主推款是自己做貨的，其他的從市場上拿。但是詳情頁圖片都是別人的，沒有自己的?，F(xiàn)在差不多每天有6——10單，主要的流量來自于自然搜索。只有一個人在做。

你必須承認，這樣的店鋪，這樣的衣服，在淘寶上多了去了，那么搜索引擎憑什么要推薦你？顧客憑什么要選擇你？價格低！不要認為這個還能稱之為優(yōu)勢了。我為什么在標題當中有一個關(guān)鍵詞：無線時代！好了，先跟你說幾個無線時代的特點吧，我們僅就購物而言。（1）比價不如PC端方便，所以某種意義上，價格不重要了，價格戰(zhàn)也不能稱之為優(yōu)勢了。你在PC端可以多寶貝對比，但是在無線端，一次只能打開一個，跟誰比？（2）更愿意相信別人的推薦，更愿意購買熟悉的。因為在無線端接觸到的信息會更少（跟PC端相比），那么消費者判斷的依據(jù)就會減少，這時候他們?yōu)榱斯?jié)省時間，為了降低購物風險，就更愿意相信別人的推薦（網(wǎng)紅和內(nèi)容營銷），更愿意從熟悉的店鋪購買（老客戶營銷）。（3）消費者更沒有耐心。如果你沒有明確的風格，消費者可以輕易的、毫不猶豫的離開你的店鋪。所以，無線時代，淘寶的中小賣家應(yīng)該怎樣才能生存下去呢？1.經(jīng)營好你自己的一畝三分地就行我覺得個性化推薦技術(shù)，簡直就應(yīng)該是為無線時代準備的。在這樣的一個時代，只有有特色的店鋪、針對精準目標人群的店鋪、有明確店鋪標簽的店鋪才能（也才應(yīng)該活下去）。我們來看一下這個店鋪：

然后，我們在進一下生意參謀，用一下人群畫像功能當中的“搜索人群畫像”功能，把這三個關(guān)鍵詞分別查一下：雪紡連衣裙、蕾絲連衣裙、棉麻連衣裙。相關(guān)數(shù)據(jù)，分別用藍色、綠色、橘色表示，然后我們來看一下基本的對比。至少從這些數(shù)據(jù)上來看，我們發(fā)現(xiàn)這三種連衣裙的人群畫像基本是吻合的，只不過喜歡“蕾絲連衣裙”的消費者更年輕化一些。那么是不是意味著這三種連衣裙的目標人群特征就完全一樣呢？肯定不是，因為還有很多更影響消費者購買需求的因素并沒有通過這些指標體現(xiàn)出來。所以，我一直在強調(diào)：在無線時代，經(jīng)營好你自己的一畝三分地就可以了。實際上，這三種連衣裙，我更大的建議在于：只選擇其中的一種。選擇一個什么呢？你自己最喜歡的，最熟悉的，最能夠有優(yōu)勢的。如果你能夠在這種連衣裙的選款方面，有自己獨特的見解，那你離網(wǎng)紅不遠了。當然，這只是我現(xiàn)在的建議。2.維護好你的每一個顧客這個店鋪現(xiàn)在平均每天有個五六單，那么一個月下來就是將近200單（假設(shè)不增長）。OK，這已經(jīng)完全值得你維護了。所以，不要嫌少，這種有特定目標人群的衣服，有一定風格的衣服，維護老客戶很關(guān)鍵的。他們可以幫你做很多很多。那怎么維護呢？其實非常簡單的。你去設(shè)計一個精致的小宣傳卡，上面寫著：掃描二維碼，加入老客戶紅包群，立刻可以領(lǐng)取5——20元不等的紅包哦！二維碼放上你自己的微信，微信昵稱就是某某店鋪的店主啥的，自己想，看你的風格。然后只要加你了，你就干兩件事兒，第一件事兒，發(fā)個紅包，第二件事兒，拉進你的群里。在群里，就隨便聊聊，然后每天發(fā)個十塊二十塊的紅包就行了。這些人只要喜歡你的衣服的風格，那么當你有新品的時候，搞個活動，做做新品銷量破零，這很好使。舉個真實的例子，我的一個朋友，賣童裝（沒有淘寶店鋪），就通過微信賣，現(xiàn)在有十來個這樣的群，都是買過她衣服的，每天每個群發(fā)20塊錢的紅包。人氣很網(wǎng)。每天做個四五十單，基本沒有問題。3.用心的對待你的每一款產(chǎn)品這個我覺得建立的基礎(chǔ)，是你已經(jīng)積累了一定的老客戶，然后你上新的每一款產(chǎn)品，你都應(yīng)該用心的去對待。這樣你的新品才可以得到淘寶搜索引擎的青睞，才可以得到客戶的青睞。那么，怎樣做才叫做真正用心的對待你的每一款產(chǎn)品呢？這叫做，和你的產(chǎn)品談戀愛！（1）挑產(chǎn)品就要跟挑對象一樣每一款產(chǎn)品一定要是你真正喜歡的。你可能會說，我喜歡，可是顧客不喜歡怎么辦？放心，你要做的就是挑你自己喜歡的，因為在這個世界上，你的喜好再奇葩，也一定有一大批“志同道合”之人。所以，我的建議是，等你的店鋪穩(wěn)定后（基本可以穩(wěn)定在每天二三十單的時候），你就應(yīng)該制定好穩(wěn)定的上新計劃。那么上新前，你應(yīng)該去溜市場，就當給你自己買衣服，買你自己喜歡的風格、款式、面料。對，就跟挑對象一樣，這才是網(wǎng)紅的節(jié)奏。（2）自己做首圖、做詳情頁不管是你準備自己拿貨，還是你準備自己做貨。這都是必須的，一定要自己做首圖、做詳情頁。你會說了，那我不知道怎么做怎么辦？我不會美工怎么辦？好了，我告訴你一個最簡單的方式：你當時挑這個產(chǎn)品的時候，吸引你的是什么？為啥這么弄，因為你的目標顧客都是跟你一樣的人啊。你看中了款式，那么你就著重在詳情頁當中突出款式新穎；如果你看中了品質(zhì)，那么你就突出品質(zhì)；如果是某個細節(jié)在吸引你，那么你就去重點突出這個細節(jié)！沒錯，這又是網(wǎng)紅的節(jié)奏。（3）利用老客戶迅速破零對的，利用你的老客戶進行破零，給他們一些優(yōu)惠，既安慰了老客戶，又實現(xiàn)了新品銷量破零。當然了，在新品期你一定要好好的維護好各項指標。（4）每次都卡好關(guān)鍵詞和下架時間對的，每上新一款寶貝的時候，你都要用心的去卡好關(guān)鍵詞和下架時間。關(guān)鍵詞是給你自己界定好一個完美的競爭圈子，在這個圈子里面你可以做老大。而下架時間，不要說他沒用，連衣裙這種類目百分之百有用，所以卡好下架時間。當然，這里的前提是你一定要學會知道每個關(guān)鍵詞下架時間權(quán)重的高低，因為時間戳的方法已經(jīng)不適用了，所以必須用其他的方法去搞定。4.讓店鋪里面寶貝沒有滯銷商品這個店鋪37件商品，只有9件寶貝有銷量，只有一件寶貝深度動銷，這是遠遠不夠的。要想做一個小而美的店鋪，想在無線端生存下來，你要讓你店鋪當中所有的寶貝都“爆起來”！所以現(xiàn)在的建議是：將店鋪所有滯銷的商品全部處理掉，你要注意，他們要么是沒有優(yōu)化好，要么就是不符合市場需求。反正，你要做的就是刪除它們。

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