shopee聊聊自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置-shopee聊聊自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容-Shopee問(wèn)答
2023-01-27| 10:49|發(fā)布在分類(lèi)/淘寶知識(shí)|閱讀:67
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opee聊聊自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?自動(dòng)回復(fù)就是比較多賣(mài)家關(guān)注的通過(guò)自動(dòng)回復(fù),也能更好的促進(jìn)買(mǎi)家轉(zhuǎn)化Shopee自動(dòng)回復(fù)設(shè)置流程:之后就可以在下方輸入自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容第三步,系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)了注意什么,這樣對(duì)賣(mài)家是可以更加吸引的Shopee自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,1、賣(mài)家最多能設(shè)置20條自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容2、默認(rèn)自動(dòng)回復(fù)為買(mǎi)家發(fā)送聊聊信息后:
很多的網(wǎng)友都有在蝦皮平臺(tái)來(lái)店,對(duì)于蝦皮商家來(lái)說(shuō),開(kāi)店了以后需要去設(shè)置自動(dòng)回復(fù),這對(duì)于提高回復(fù)率來(lái)說(shuō)都會(huì)有一定的幫助那么shopee聊聊自動(dòng)回復(fù)具體是如何進(jìn)行設(shè)置的?
shopee聊聊自動(dòng)回復(fù)怎么設(shè)置?
Shopee賣(mài)家跟買(mǎi)家溝通,主要是通過(guò)聊聊這個(gè)工具進(jìn)行的,也更加方便快捷Shopee聊聊的功能也比較多,自動(dòng)回復(fù)就是比較多賣(mài)家關(guān)注的通過(guò)自動(dòng)回復(fù),可以大大提升客服的回復(fù)效率,也能更好的促進(jìn)買(mǎi)家轉(zhuǎn)化
Shopee自動(dòng)回復(fù)設(shè)置流程:
第一步:登錄Shopee賣(mài)家中心,找到“MyShop”-“chatsettings”
第二步:然后開(kāi)啟“sendsuto-replyinchat”,之后就可以在下方輸入自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容
第三步:點(diǎn)擊“save”保存即可
之后買(mǎi)家首次咨詢,系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行自動(dòng)回復(fù)了
注意什么?
不過(guò)大家對(duì)于回復(fù)的話術(shù)也是要很注意的,否則也是會(huì)影響轉(zhuǎn)化的最好就是有一些問(wèn)候語(yǔ),以及店鋪近期的活動(dòng)、優(yōu)惠等,這樣對(duì)賣(mài)家是可以更加吸引的
Shopee自動(dòng)回復(fù)設(shè)置,還有下面這些點(diǎn)需要注意的:
1、賣(mài)家最多能設(shè)置20條自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容
2、默認(rèn)自動(dòng)回復(fù)為買(mǎi)家發(fā)送聊聊信息后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)賣(mài)家事先設(shè)置好的信息離線自動(dòng)回復(fù)為買(mǎi)家在賣(mài)家設(shè)置的工作時(shí)間之外發(fā)送訊息,將會(huì)觸發(fā)離線自動(dòng)回復(fù)
例如賣(mài)家客服工作時(shí)間為9:00-18:30,買(mǎi)家在19:00發(fā)送信息,就會(huì)觸發(fā)離線自動(dòng)回復(fù)
3、子賬號(hào)設(shè)置自動(dòng)回復(fù),需要先設(shè)置開(kāi)啟權(quán)限
4、時(shí)間戳開(kāi)啟后可顯示每條信息的發(fā)送時(shí)間
5、自動(dòng)回復(fù)不會(huì)算入客服回復(fù)率中,所以各位客服還是需要及時(shí)做好買(mǎi)家回復(fù)
各位蝦皮商家們可以了解一下設(shè)置自動(dòng)回復(fù)的方法,有的時(shí)候客服不可能一直都在線,若是沒(méi)有及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者問(wèn)題的話,可能會(huì)導(dǎo)致這筆訂單損失掉,因此設(shè)置自動(dòng)回復(fù)還是有一定的好處的
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