淘寶店鋪要怎么提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分

本文主題淘寶,淘寶客服,淘寶問(wèn)答。

很多商家都不重視淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分，但動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)是非常重要的，大家都要重視起來(lái)。今天幕思城小編就要和大家分享一下淘寶店鋪要怎么提高店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分，幫助大家更好的解決淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低的問(wèn)題。

【1】提升“描述”：

一直跟大家強(qiáng)調(diào)要去重視突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)優(yōu)化，但是這個(gè)有賣(mài)點(diǎn)不等于是夸大產(chǎn)品，你的圖片也好，文字描述也好，一定要與實(shí)物情況相吻合；

然后一定要重視曬圖評(píng)價(jià)，尤其是對(duì)新品來(lái)說(shuō)，帶文字帶圖片的好評(píng)是會(huì)大大增加“描述”分值，增加轉(zhuǎn)化率

（不要覺(jué)得曬圖評(píng)價(jià)沒(méi)用，這圖是5.22做的評(píng)價(jià)，到現(xiàn)在已經(jīng)有7k多人在瀏覽）；

還有就是可以隨機(jī)增送些實(shí)用的小禮物，給顧客一個(gè)驚喜，以減少差評(píng)的發(fā)生；

最后一點(diǎn)就是在產(chǎn)品包裝上做文章，精致的包裝是會(huì)給你的產(chǎn)品，你的店鋪圈粉的。

【2】提升“服務(wù)”：

客服這的響應(yīng)速度、專(zhuān)業(yè)度、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣這些，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)是很重要的，因?yàn)榭头侵苯优c客戶(hù)去進(jìn)行溝通的，如果在溝通中有不愉快，是會(huì)影響買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)率和購(gòu)物體驗(yàn)的。

【3】提升“物流”：

物流問(wèn)題真的是不容忽視，你一定看到過(guò)這樣的評(píng)論，“產(chǎn)品很喜歡，客服也很有耐心，但是這物流也太慢了吧”，怎么解決這一難題？

與多家快遞公司合作；

客服在與買(mǎi)家的交流過(guò)程中了解買(mǎi)家的心儀快遞公司；

買(mǎi)家反映來(lái)的快遞問(wèn)題比如不配送、長(zhǎng)期不更新下一個(gè)物流信息等等，一定要去了解情況第一時(shí)間給買(mǎi)家做出積極的回應(yīng)。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶,淘寶客服淘寶問(wèn)答。了解更多電商資訊、行業(yè)動(dòng)向，記得關(guān)注幕思城！

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。