獻(xiàn)給新進(jìn)運營人-五年電商運營人的心得

本文主題電商運營,淘寶流量,淘寶問答。

面對殘酷的市場競爭商家是否有自身優(yōu)勢？如何抓住瞬息萬變的行業(yè)機(jī)遇？

存在的劣勢是否可以在規(guī)劃期內(nèi)解決?面對整個市場行情存在哪些威脅？

運營朋友們、商家朋友們，這是我們思考最重要的幾個方面這幾項決定了你能否成功，而是你的思維決定了你會成功，希望我們都存在不斷進(jìn)取的精神。

從業(yè)五年遇到大大小小的公司遇到各式各樣的老板，各大電商網(wǎng)站和文章沒有系統(tǒng)性的教學(xué)，所以走了很多彎路，從中吸取的教訓(xùn)和經(jīng)驗。跟大家一起聊聊系統(tǒng)性的天貓運營思維.............

1了解市場第一步

天貓后臺的生意參謀專業(yè)版可以看到近期三年市場數(shù)據(jù)情況。

①打開市場大盤，找到自己所屬類目按照月份統(tǒng)計下訪客數(shù)交易指數(shù)

②打開市場大盤，找到類目賣家數(shù)

③打開表格統(tǒng)計好數(shù)據(jù)我們會得到三種指標(biāo)趨勢圖訪客趨勢圖交易趨勢圖商家趨勢圖

從中我們可以看出什么?數(shù)據(jù)本身并沒有什么意義我們要研究的是數(shù)據(jù)背后的內(nèi)容以及意義

淺藍(lán)色線：自上而下說（跟大家舉一個例子，其他自己分析）

訪客趨勢圖：18年對比19年訪客下降，市場需求減少，整年中，幾乎不受季節(jié)性影響。

交易指數(shù)趨勢圖：交易趨勢跟訪客趨勢幾乎雷同，相對18年交易趨勢下降。

商家趨勢圖：商家數(shù)不斷增加推廣成本增加競爭激烈

所以得出結(jié)論:市場需求下沉，交易近一年情況有所下滑，同時競爭不斷增加，那么大部門流量已經(jīng)被頭部商家獲取，小商家很難獲取，因為日益增加的推廣成本中小商家很難維系住現(xiàn)有流量。所以這個類目適合大商家，有品牌有實力的商家入駐中小商家還是考慮其他的類目入駐比較合適。

有時候不是運營人自身實力不行，而是市場本就如此，商家實力條件有限很難突破現(xiàn)有條件去改變自身達(dá)到盈利狀態(tài)，所以做的再多也是白忙活~

勸告各位商家朋友們找準(zhǔn)自身定位真的很重要以后的方向怎么發(fā)展要想明白有方向，有規(guī)劃。

如果選擇的是比較好的市場呢？后面再怎么辦？不急，我喝口水讓我慢慢說~

運營人的職責(zé)便是解決流量和轉(zhuǎn)化的問題，對整體進(jìn)行分析和優(yōu)化梳理一般從五個方面去著手做，細(xì)致分析

2了解店鋪第二步

1流量分析：對比同行平均/優(yōu)秀。自家流量是多還是少？都有哪些渠道？是否可以玩轉(zhuǎn)私域流量？是否需要拓展流量渠道？是否可以通過推廣帶動搜索流量？等等問題都是需要思考的

2轉(zhuǎn)化分析:幕思城網(wǎng)小編所理解的轉(zhuǎn)化率即產(chǎn)品競爭力，自家產(chǎn)品是否有品牌效應(yīng)？是否自帶品牌流量？自家產(chǎn)品轉(zhuǎn)化是否達(dá)到行業(yè)平均？自家產(chǎn)品是否可以去跟優(yōu)秀行業(yè)競爭?自家產(chǎn)品內(nèi)容對比同行需要優(yōu)化？

3產(chǎn)品分析:考慮下店鋪利潤比產(chǎn)品價格產(chǎn)品屬性產(chǎn)品線多長?

4營銷分析:同行的營銷手段有哪些？自家是否可以采取？

5售后服務(wù)分析：產(chǎn)品售后比是多少？發(fā)生的問題大多是哪些?是否可以短期內(nèi)解決掉避免影響店鋪？自家的服務(wù)怎么提升？

每個店鋪的運營方向有所不同，但運營方式大致相同

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