京東如何給議價(jià)的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券-京東問(wèn)答電商問(wèn)答

本文主題京東,京東客服,京東問(wèn)答。

相信大家開店過(guò)程中都遇到過(guò)找客服議價(jià)的消費(fèi)者，那么商家該如何給他們發(fā)送專屬的優(yōu)惠券呢？今天幕思城就帶你們了解一下設(shè)置流程，趕緊一起來(lái)看看吧！

京東咚咚的客服助手已初步具備“議價(jià)助手”發(fā)送優(yōu)惠券的能力，后續(xù)還會(huì)繼續(xù)優(yōu)化。如突然不能使用，首先再重新確認(rèn)一下權(quán)限，如確認(rèn)具備權(quán)限，建議關(guān)掉客服助手，再重新添加一下客服助手。

客服助手操作具體操作步驟如下：

第一步：客服主賬號(hào)自動(dòng)有“發(fā)送優(yōu)惠券”權(quán)限，子賬號(hào)需要客服主賬號(hào)授權(quán)

授權(quán)地址：主賬號(hào)登錄京東客服管家——服務(wù)商管理——客服權(quán)限管理——新建角色添加權(quán)限，目前僅客服主管默認(rèn)有該權(quán)限。新建角色：

添加權(quán)限

將需要該權(quán)限的客服添加到該角色

第二步：客服登錄咚咚工作臺(tái)，在插件區(qū)域點(diǎn)擊“+”，添加“客服助手”（剛授權(quán)建議關(guān)掉重新添加一遍）

第三步：顧客信息模塊右上角，點(diǎn)擊“發(fā)送優(yōu)惠券”，設(shè)置針對(duì)單個(gè)商品的優(yōu)惠券。暫不支持多個(gè)商品的優(yōu)惠券，后續(xù)會(huì)優(yōu)化

注意選擇優(yōu)惠券生效時(shí)間，同時(shí)優(yōu)惠券不能低于7折哦

看到這里，你是否掌握了如何向議價(jià)的買家發(fā)送專屬優(yōu)惠券呢？趕緊去實(shí)操看看吧！遇到問(wèn)題可以在評(píng)論區(qū)告訴幕思城哦！

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