京東購物投訴電話有用嗎-京東問答電商問答

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京東經過十幾年的發(fā)展，現(xiàn)在已經成為我國龍頭電商平臺之一，由于京東平臺有著較好的服務品質，也是吸引了不少的用戶，但是在京東購物也會存在一些用戶不滿意的情況，那怎么投訴呢?投訴電話管用嗎?那就一起了解一下具體的內容吧!

京東平臺自成立以來，已經在我們國內運營了十幾年的時間，這十幾年里，京東平臺一直都保持著良好的口碑。但是，京東平臺上每天有成千上萬個顧客，總會有些顧客在購買商品的時候遇到一些不愉快，或者購買到的商品有質量問題。這個時候，很多的消費者就會選擇投訴這個渠道維護自己的權益。

投訴京東這個問題其實是比較籠統(tǒng)的，因為，京東平臺中，還有很多的區(qū)域劃分。比如，你是投訴京東平臺中的第三方商家，是投訴京東的自營店鋪，還是投訴京東的快遞，又或者是投訴京東整個平臺。

如果是投訴京東平臺中的第三方商家的話，可以直接找京東小二，申請京東平臺介入處理。想要直接撥打人工客服電話的話，也可以直接通過京東平臺的官網，找到京東平臺的京東商城投訴電話。直接像消費者熱線的客服人員表明自己的問題，接下來，京東就會給你處理。

如果是投訴京東自營店鋪的話，其實也是可以通過京東觀望中的消費者投訴熱線去投訴的，雖然說京東自營店鋪都是京東公司自己開的店，但是，在涉及到消費者權益問題的時候，相信每一個售后客服人員都是會公平合理的去處理問題的。

如果是投訴和物流相關的問題的話，可以先看下給自己派件的快遞公司是哪個。雖然說京東平臺中商家使用的快遞大多數(shù)都是京東快遞，但是也有很多第三方入駐的商家會選擇使用其他的快遞。如果是其他的快遞的話，可以直接撥打這些快遞公司的投訴熱線，如果是京東快遞的話，可以直接進入京東物流的官網，撥打客服熱線進行投訴。

如果你對于京東平臺有什么不滿的話，可以先通過和京東的客服溝通來處理。如果你對處理結果不滿意的話，也不用擔心，我們可以直接撥打12315消費者投訴熱線來對京東平臺進行投訴。

投訴京東打12315管用嗎?

12315這個電話的全稱是，消費者投訴舉報專線電話，而且，主要是針對的就是我們國內的互聯(lián)網平臺。12315是由國家推出了一個消費維權電話，所以說，無論京東這個公司有多大，如果消費者在購物過程中遇到了問題，而且，確實是由于平臺的問題的話，直接撥打12315熱線電話進行投訴，是一定非常有用的。

以上就是有關京東平臺打投訴電話的具體解答，希望大家了解到這些內容后，如果在京東平臺上有不好的購物體驗之后還能夠進行合理的投訴。

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