淘寶七天無理由退貨怎么操作

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電商行業(yè)的競爭是很激烈和殘酷的，對于商家們來說，在經(jīng)營店鋪的過程中會遇到各式各樣的問題，需要尋求幫助和解答。今天要跟大家講的是淘寶七天無理由退貨怎么操作?

1、打開淘寶店鋪后臺，在賣家中心找到客戶服務(wù)，在淘寶服務(wù)當(dāng)中選擇7天+退貨承諾選項，這里的服務(wù)升級天數(shù)需要先加入7天無理由退換貨服務(wù)，否則不能點擊設(shè)置。

2、點擊管理服務(wù)，在左邊的下拉框里面選擇行業(yè)類目，如以飾品流行首飾類目為例，選定類目后，會默認(rèn)加載所有的商品，包括已設(shè)置和未設(shè)置的商品。這里要求店鋪的商品一定要放正確類目，否則無法顯露操作。

3、點擊右邊的設(shè)置選項，在彈出的對話窗口里面選擇自寶義內(nèi)容，通常默認(rèn)15天的退換貨周期，商品包郵的話賣家承擔(dān)，買家退換貨要保持商品完好無損，非包郵的商品設(shè)置買家承擔(dān)運費。設(shè)置一次后可以保存模版，接下來的商品可直接應(yīng)用。

4、設(shè)置完畢以后，商品右側(cè)會顯示約定服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)信息，如果是從事家具家裝類目，售出的商品需要安裝，可以在服務(wù)商管理里面和服務(wù)商溝通加入，每個城市地區(qū)都有不同的安裝費用標(biāo)準(zhǔn)選擇。

淘寶七天無理由退貨規(guī)則詳情

(一)如果商品能夠保持完好無損，買家應(yīng)當(dāng)確保退回商品和相關(guān)配(附)件(如吊牌、說明書、三包卡等)齊全，并保持原有品質(zhì)、功能，無受損、受污、刮開防偽、產(chǎn)生激活(授權(quán))等情形，無難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡、不合理的個人數(shù)據(jù)使用痕跡;

(二)如果買家超出查驗和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好，賣家可以考慮不給退哦!

(三)買家在退回的時候，應(yīng)該要確定商品的包裝沒有損壞。其缺損狀況易導(dǎo)致商品價值貶損，故退回時應(yīng)確保商品包裝完整。部分具有特定價值或功能的特殊商品包裝，可依賣家事前顯著明示的包裝保護(hù)要求處理。

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