預(yù)售是什么時(shí)候發(fā)貨

本文主題天貓預(yù)售發(fā)貨,淘寶買家,淘寶問答。

很多朋友在網(wǎng)購(gòu)下單以后，最關(guān)心的問題就是什么發(fā)貨，很迫切的想要收到快遞，那么不同的商品有不同的發(fā)貨時(shí)間，今天先跟大家詳細(xì)介紹一下預(yù)售是什么時(shí)候發(fā)貨，感興趣的朋友，接著往下看吧!

快遞的時(shí)效性以及安全性對(duì)于在網(wǎng)上購(gòu)物的買家來說，會(huì)直接影響到一次買家的購(gòu)物體驗(yàn)。天貓平臺(tái)對(duì)于入駐的商家，在物流上面的管控是非常嚴(yán)格的，當(dāng)買家在天貓平臺(tái)上下單購(gòu)買商品之后。商家必須要在三天之內(nèi)，也就是七十二個(gè)小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，除了一些預(yù)售商品以及定制的特殊商品之外。

如果當(dāng)買家下單購(gòu)買商品之后，商家沒有對(duì)訂單做出任何操作的話，系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)將該筆訂單取消，并且將款項(xiàng)退回至買家的支付寶內(nèi)。不過，大多數(shù)的商家都會(huì)在買家下單的當(dāng)天內(nèi)安排商品的發(fā)貨。因?yàn)椋绻粋€(gè)店鋪的發(fā)貨速度過慢的話，將會(huì)對(duì)店鋪的權(quán)重造成影響。不過，作為買家不能僅僅依據(jù)商家的發(fā)貨來確定物流的時(shí)效性，有很多商家都只是為了避免被平臺(tái)處罰，只點(diǎn)擊了發(fā)貨，但是并沒有實(shí)際的物流單號(hào)。

如果買家購(gòu)買的商品是天貓平臺(tái)中的預(yù)售商品的話，就需要另行約定發(fā)貨時(shí)間了。因?yàn)轭A(yù)售商品有特殊性。不過，買家在購(gòu)買預(yù)售商品的時(shí)候，在支付定金的環(huán)節(jié)，就可以通過預(yù)售詳情看到發(fā)貨時(shí)間。比如，商家的預(yù)售活動(dòng)規(guī)定的是付款之后，十天內(nèi)發(fā)貨的話，就是當(dāng)買家支付過商品的尾款之后算起，十日之內(nèi)商家發(fā)貨。而不是從支付定金的那一天算起的。

發(fā)貨常見問題匯總

1、我11月20日前點(diǎn)擊了發(fā)貨，物流直到11月24日才有物流記錄，買家投訴我虛假發(fā)貨怎么辦?

答：考慮到雙十一物流的特殊性，天貓不會(huì)判斷成立，建議及時(shí)和消費(fèi)者做好溝通解釋。

2、我實(shí)際貨物交給物流了，來不及點(diǎn)擊發(fā)貨怎么辦，會(huì)判定成立嗎?

答：實(shí)際有無發(fā)貨，天貓以商家有無點(diǎn)擊發(fā)貨作為判責(zé)依據(jù)。建議您及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

3、如果我提供物流紅章憑證，證明我早就把貨交給物流了，可以嗎?

答：非常抱歉，我們不認(rèn)可物流紅章憑證，建議您及時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨，以免造成投訴成立。

4、生鮮類商品，發(fā)貨時(shí)間這么看?

答：生鮮類的商品，商家只要在25號(hào)前點(diǎn)擊發(fā)貨并有物流攬收記錄即可。

5、保障速遞服務(wù)的發(fā)貨規(guī)則

商家當(dāng)天16:00前下單并確認(rèn)付款的時(shí)效訂單，于當(dāng)日20點(diǎn)前操作發(fā)貨，完成與保障速遞物流公司的攬收交接。

6、沒有按照發(fā)貨和約時(shí)間發(fā)貨或淘寶72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨規(guī)則發(fā)貨，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款買家嗎?

若買家未申請(qǐng)退款系統(tǒng)不會(huì)退款;只有買家申請(qǐng)退款才會(huì)享受極速退款。

如果賣家存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的情況被核實(shí)，需向買家支付該商品貨款金額的30%作為違約金。建議大家，買了預(yù)售商品之后一定要時(shí)刻關(guān)注最新的動(dòng)向，千萬(wàn)不要以為購(gòu)買了預(yù)售款商家就一定會(huì)把貨給你發(fā)過去，大家要留個(gè)心眼。

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